LIGUE AGORA
1. Como me cadastrar como Tutor no portal de laudos?
Você deverá acessar o site petcare.com.br, clicar na opção Resultado de Exames e seguir os passos:
- Selecione a opção Sou Tutor
- Clique em “Ainda não tenho cadastro”
- Informe o CPF
- Caso já seja cliente do Pet Care, você receberá por e-mail o link para cadastrar uma senha.
Obs: Caso seu email não seja localizado, você receberá uma mensagem para entrar em contato com o SAC.
2. Como realizar login como Tutor no portal de Laudos?
Você deverá acessar o site petcare.com.br, clicar na opção Resultado de Exames. Você será direcionado para a tela de login do Portal de Laudos. Nela escolha a opção Sou Tutor e siga as instruções
3. Como me cadastrar como Veterinário no portal de Laudos?
Você deverá acessar o site petcare.com.br, clicar na opção Resultado de Exames e seguir os passos:
- Selecione a opção Sou Veterinário
- Clique em “Ainda não tenho cadastro”
- Informe o CRMV e UF
- Você receberá por e-mail o link para cadastrar uma senha de acesso
Obs: Caso seu email não seja localizado, você receberá uma mensagem para entrar em contato com o SAC.
4. Como realizar login como Veterinário no portal de Laudos?
Você deverá acessar o site petcare.com.br, clicar na opção Resultado de Exames. Você será direcionado para a tela de login do Portal de Laudos. Nela escolha a opção Sou Veterinário e siga as instruções
5. Sou Tutor e esqueci minha senha como posso resgatá-la?
Você deverá acessar o site petcare.com.br, clicar na opção Resultado de Exames e seguir os passos:
- Selecionar a opção Sou Tutor
- Clique em esqueci minha senha e siga as instruções do site
Você receberá o e-mail para redefinição da senha.
6. Sou Veterinário e esqueci minha senha como posso resgatá-la?
Você deverá acessar o site petcare.com.br
- Clique em Resultado de Exames
- Selecione a opção Sou Veterinário
- Clique em esqueci minha senha e siga as instruções do site
Você receberá o e-mail para redefinição da senha.
7. Terei acesso ao Laudo de qualquer exame realizado no Pet Care?
O Pet Care está alterando os processos de unificação dos resultados de exames e gradualmente todos os Laudos de exames realizados no Petcare estarão disponíveis na plataforma.
Todos os exames foram encaminhados por e-mail para os Tutores e Veterinários. Entre em contato com o SAC e solicite o reenvio caso não localize o Laudo de interesse.
8. Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado, vou perder meu acesso ao Portal?
Não. Nesse caso será necessário entrar em contato com o SAC para validação dos dados cadastrados.
Ao retornar ao portal e clicar em “esqueci minha senha”, você receberá o link com as orientações para acesso já no seu novo e-mail.
*Importante: O sistema poderá levar até 30 minutos para atualizar o email do site.
9. Tenho um Número de Protocolo de exames. Consigo ter acesso ao laudo somente com este número?
Não será mais possível utilizar o número de protocolo para acesso aos resultados de exames.
Todos os exames foram encaminhados por e-mail para os Tutores e Veterinários. Você deverá entrar em contato com o SAC e solicitar o reenvio do Resultado.
10. Sou Tutor. Como serei informado que o exame do meu Pet está pronto?
Você receberá uma notificação no e-mail cadastrado na ficha de atendimento de seu Pet.